Relevant erfaring, arbeidsmetoder og mulige bidragsområder
Denne siden samler erfaring, metoder og egenutviklede prosjekter innen kommersiell ledelse, salgsutvikling, CRM, arbeidsflyt, transformasjon og praktisk bruk av AI.
Innholdet viser problemstillinger jeg har erfaring med og områder jeg kan bidra innenfor i en relevant lederrolle, rekrutteringsdialog eller et mulig fremtidig samarbeid.
Kompetanseområder og arbeidsmetoder
AI kan være en del av løsningen, men utgangspunktet er alltid forretningsproblemet: hvor taper virksomheten tid, kunder, kapasitet, kvalitet eller kommersiell kraft?
Fokusområde 1
Verdilekkasjer i salg, CRM og kundedialog
Typiske problemstillinger
Virksomheter med kunder, leads, ansatte og systemer, men der salg, CRM, kundedialog og oppfølging ikke henger godt nok sammen.
Relevant erfaring og metodikk
Erfaring med å analysere kundereise, salgstrakt, CRM, oppfølging og arbeidsflyt for å identifisere friksjon, forbedringsmuligheter og tydelige prioriteringer.
Les mer
Når dette ofte er relevant
Særlig når salg, marketing og kundeservice vokser i ulikt tempo, ved CRM-innfasing, lederbytte eller når vekst avdekker hull i kundereisen.
Hva erfaringen dekker
Kundereise, salgstrakt, CRM, oppfølging, arbeidsflyt, prioritering av forbedringsområder og struktur for videre gjennomføring.
Fokusområde 2
CRM og salgsoppfølging
Typiske problemstillinger
B2B-virksomheter som har CRM, men ikke opplever at systemet gir tilstrekkelig verdi i oppfølging, prioritering eller salgsledelse.
Relevant erfaring og metodikk
Erfaring med CRM-logikk, salgsfaser, pipeline-struktur, minimumsfelter, møteforberedelse og lederoppfølging, inkludert praktisk AI-støtte der det er relevant.
Les mer
Når dette ofte er relevant
Særlig ved vekst i salgsteam, pipeline-prioritering, lav CRM-bruk, manglende salgslederinnsikt eller når rapportering ikke gir grunnlag for beslutninger.
Hva erfaringen dekker
CRM-struktur, salgsfaser, pipeline, møte- og oppfølgingsmaler, rapportering, datakvalitet og lederinnsikt.
Fokusområde 3
Kundedialog, booking og smart intake
Typiske problemstillinger
Tjenestebedrifter som bruker mye tid på gjentakende spørsmål, avklaringer, booking, telefoner og e-post.
Relevant erfaring og metodikk
Erfaring med å kartlegge kundedialog, FAQ, bookingflyt og smart intake, samt vurdere hvor automatisering eller AI-støttet svarstruktur kan være relevant.
Les mer
Når dette ofte er relevant
Særlig ved høyt innkommende volum, manuell booking, mange kanaler eller når frontlinjen bruker uforholdsmessig tid på gjentakende henvendelser.
Hva erfaringen dekker
Kundedialog, FAQ, bookingflyt, intake, chatbot-logikk, eskaleringsregler og tydelige grenser for hva en løsning kan og ikke kan svare på.
Fokusområde 4
Kommersiell lederrytme og gjennomføring
Typiske problemstillinger
Daglige ledere og lederteam som ønsker tydeligere prioritering, bedre kommersiell rytme, sterkere oppfølging og mer gjennomføringskraft.
Relevant erfaring og metodikk
Erfaring med lederintervjuer, kommersielle målbilder, KPI-strukturer, møte- og lederrytme, ansvarsavklaring og praktisk oppfølging.
Les mer
Når dette ofte er relevant
Særlig ved ny kommersiell retning, lederrolle eller ledergruppe som trenger tydeligere rytme, ansvar og oppfølging av prioriteringer over tid.
Hva erfaringen dekker
Kommersiell retning, KPI-er, møtestruktur, ansvar, prioritering, lederrytme og 90-dagers gjennomføringslogikk.
Flere aktuelle kompetanseområder
Kvalitet i kundemøter
Salgsorganisasjoner som vil styrke kvaliteten på kundemøter før, under og etter møtet.
Relevant erfaring og metodikk
Erfaring med å styrke kvaliteten i kundemøter gjennom møteforberedelse, spørsmål, innvendinger, etterarbeid, trening og lederoppfølging.
Når dette ofte er relevant
Salgsorganisasjoner som vil styrke kvaliteten på kundemøter før, under og etter møtet.
Hva erfaringen dekker
Møteforberedelse, spørsmålsbank, innvendingsstruktur, etterarbeid, trening, rollespill og lederoppfølging.
Prosjektet viser hvordan møteforberedelse, salgstrening og refleksjon kan støttes med AI.
Startups og scaleups som har et produkt, men trenger tydeligere posisjonering, bedre pitch og mer strukturert salgsprosess.
Relevant erfaring og metodikk
Erfaring med målgruppeforståelse, verdiforslag, pitch, kundereise, go-to-market og kommersiell struktur.
Når dette ofte er relevant
Startups og scaleups som har et produkt, men trenger tydeligere posisjonering, bedre pitch og mer strukturert salgsprosess.
Hva erfaringen dekker
Målgruppeforståelse, verdiforslag, pitch, kundereise, go-to-market, kanaler og kommersiell struktur.
Temaer jeg har erfaring med og kan bidra med
Temaene under bygger på erfaring fra kommersiell ledelse, salgsutvikling, transformasjon og praktisk bruk av AI. De kan være relevante i ledergrupper, rekrutteringsdialoger, faglige samtaler eller fremtidige sammenhenger dersom det oppstår en relevant anledning.
Kommersiell ledelse i endring
Hvordan skape retning, prioritering og gjennomføring når marked, teknologi og arbeidsformer endrer seg.
AI som praktisk lederkompetanse
Hvordan ledere kan bruke AI til bedre beslutningsstøtte, arbeidsflyt og kommersiell verdi – uten å starte med teknologi for teknologiens skyld.
Verdilekkasjer i salg, CRM og kundedialog
Hvor SMB-bedrifter ofte taper tid, kunder, kvalitet og kapasitet – og hvordan dette kan forstås, struktureres og prioriteres.
Fra CRM-data til kommersiell handling
Hvordan salgsledere kan bruke CRM, kundeinnsikt og bedre oppfølgingslogikk til sterkere salgsledelse.
Leder som salgscoach
Hvordan salgsledere kan gå fra aktivitetskontroll til prestasjonsutvikling, læring og bedre kundemøter.
Team, samhandling og gjennomføring
Hvordan tydeligere forventninger, styrker, dialog og lederrytme kan gi bedre prestasjon over tid.
Noen av temaene på denne siden er dokumentert gjennom egne metoder, arbeidsflyter og porteføljeprosjekter. De viser hvordan kommersiell forståelse, ledelse, brukerbehov og AI kan kombineres i praksis.
Beslutnings- og gjennomføringsplattform for operativ og kommersiell prioritering
Dette er et egenutviklet porteføljeprosjekt som viser hvordan kommersiell forståelse, arbeidsflyt og AI kan kombineres i praksis. Løsningen fungerer som en faglig demonstrator og kan være relevant som inspirasjon, referanse eller mulig utgangspunkt dersom en relevant rolle, problemstilling eller fremtidig samarbeidsmulighet oppstår.
Salgstrening, møteforberedelse og salgslederinnsikt
Dette er et egenutviklet porteføljeprosjekt som viser hvordan kommersiell forståelse, arbeidsflyt og AI kan kombineres i praksis. Løsningen fungerer som en faglig demonstrator og kan være relevant som inspirasjon, referanse eller mulig utgangspunkt dersom en relevant rolle, problemstilling eller fremtidig samarbeidsmulighet oppstår.
Dette er et egenutviklet porteføljeprosjekt som viser hvordan kommersiell forståelse, arbeidsflyt og AI kan kombineres i praksis. Løsningen fungerer som en faglig demonstrator og kan være relevant som inspirasjon, referanse eller mulig utgangspunkt dersom en relevant rolle, problemstilling eller fremtidig samarbeidsmulighet oppstår.
Interaktiv demonstrator for strukturert innsikt i salgsmodenhet
Dette er et egenutviklet porteføljeprosjekt som viser hvordan kommersiell forståelse, arbeidsflyt og AI kan kombineres i praksis. Løsningen fungerer som en faglig demonstrator og kan være relevant som inspirasjon, referanse eller mulig utgangspunkt dersom en relevant rolle, problemstilling eller fremtidig samarbeidsmulighet oppstår.
Dette er et egenutviklet porteføljeprosjekt som viser hvordan kommersiell forståelse, arbeidsflyt og AI kan kombineres i praksis. Løsningen fungerer som en faglig demonstrator og kan være relevant som inspirasjon, referanse eller mulig utgangspunkt dersom en relevant rolle, problemstilling eller fremtidig samarbeidsmulighet oppstår.
Når AI vurderes i en kommersiell eller operativ kontekst, starter arbeidet med problemforståelse og arbeidsflyt, ikke med teknologi alene. Rammeverket under viser hvordan jeg vurderer relevans, ansvarlighet og mulig verdi.
Hele AI-reisen
1Problemforståelse
2Løsningsdesign
3Roadmap
4Teknologi
5Governance
6Personvern
7Ansvarlig bruk
8Skalering
9Menneskelig kontroll
Poenget er å forstå hvor AI kan bidra i en arbeidsflyt, hvilke forutsetninger som må være på plass og hvordan løsningen kan brukes ansvarlig og med menneskelig kontroll.
Annual net value = Baseline × AI delta × Adoption × Confidence − Build & run cost
AI-verdi skapes ikke bare av teknologien. Den avhenger av hvor stort problemet er, hvor mye AI faktisk forbedrer prosessen, hvor godt løsningen tas i bruk, hvor høy tilliten er, og hva det koster å bygge, drifte og skalere.
Kontakt og videre dialog
Bruk gjerne skjemaet dersom du ønsker å komme i dialog. Henvendelser vurderes ut fra relevans for aktuelle lederroller, rekrutteringsprosesser, faglige problemstillinger eller mulige fremtidige sammenhenger.
Faglig plattform og portefølje – Marius Ottesen Consulting
