Når et AI-prosjekt ikke starter med AI, men med et forretningsproblem.

I masteroppgaven min i Generative AI for Business ved BI har jeg jobbet med et konkret case for Skøyenåsen Tannklinikk. 🦷

Målet har ikke bare vært å lage en ny nettside, chatbot eller digitale løsninger. Det har vært å forstå hvor GenAI faktisk kan skape verdi i en reell virksomhet. 📈

✅ Prosjektet handler om kunde- og pasientreisen rundt leveransen og behandlingen: informasjon, behovsavklaring, booking, oppfølging og recall.

🚫 Ikke diagnose. Ikke behandlingsråd. Ikke automatisering av faglige vurderinger.

Det handler om å forstå problemet, bygge konkret, ta risiko på alvor og vite hvor mennesker fortsatt må eie beslutningen.

For min egen del har læringen vært stor. Ikke bare i bruk av AI-verktøy, promptarbeid og strategisk tech-forståelse, men også i det å drive et AI-prosjekt fremover fra problemforståelse til konkrete leveranser.

Samtidig har prosjektoppgaven gitt en ramme for å beskrive hele implementeringsreisen: forretningsbehov, løsning, roadmap, risiko, governance, personvern, skalering og menneskelig ansvar.

Resultatet begynner nå å ta form: ny nettside, text/speech-to-text chatbot på 6 språk, booking, behovsavklaring, oppfølging og recall.

Kanskje din virksomhet kjenner på samme behov, eller er nysgjerrig på hvordan AI kan brukes mer konkret, trygt og verdiskapende? Ta gjerne kontakt for en prat.

Tegneserien oppsummerer reisen.

#GenerativeAI #Ledelse #DigitalTransformasjon #Forretningsutvikling #ResponsibleAI